Nous avons reçu cette semaine un excellent retour d'un de nos clients concernant nos chariots de transfert. Le mois dernier, il a commandé 20 chariots plats sans rails Kuwait pour ses usines. Compte tenu de la quantité, nous lui avons accordé une remise très intéressante et avons pu répondre à toutes ses exigences en matière de couleur, de taille et de logo.
Il était très satisfait de notre service et du prix que nous lui avons proposé. Après avoir reçu tous les produits, il a réalisé une vidéo pour exprimer sa satisfaction et son souhait de poursuivre notre collaboration, en disant : « Les chariots sont très pratiques et efficaces. Merci. »
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Le mois dernier, un client indien, M. Ankit, a visité notre site web officiel et s'est montré très intéressé par notre chariot de transfert de batteries plates sans rails pour le Koweït. Il nous a donc envoyé un courriel pour obtenir plus d'informations. Notre responsable des ventes lui a rapidement répondu et lui a fourni des renseignements détaillés sur le chariot.
M. Ankit était très satisfait de notre efficacité. Après avoir précisé ses besoins, il a reçu de notre responsable de nombreuses vidéos et photos du produit. Convaincu par l'adéquation de nos chariots et la qualité de notre service, il a passé commande d'un chariot de 50 tonnes et versé un acompte. La fabrication a été immédiatement lancée. Afin de rassurer M. Ankit, notre responsable lui a envoyé des vidéos de la production et des tests effectués sur le chariot une fois celui-ci terminé.
Le chariot a été livré avec succès en Inde. L'ensemble du projet n'a duré qu'un mois. M. Ankit a exprimé sa gratitude après réception du chariot et nous a présenté un nouveau projet, actuellement en cours de négociation.
La qualité et le service de qualité créent une situation gagnant-gagnant.
Date de publication : 25 avril 2023